Strict Standards: Non-static method cls_image::gd_version() should not be called statically in /www/wwwroot/tmutou.com/includes/lib_base.php on line 346
买新衣柜到家就坏 商家表示免费维修或调换_小标题动态推荐_行业动态_家·资讯_木头公园-原创实木家具!
服务热线 4008-616-619
当前位置: 首页> > 家·资讯 > 行业动态 > 小标题动态推荐买新衣柜到家就坏 商家表示免费维修或调换>

买新衣柜到家就坏 商家表示免费维修或调换

         “轻轻一拉板子就断了,再拉另外一块板子,也出现了相同情况,这样的质量让我们怎么敢用呢?”近日,乌鲁木齐市民杜先生打来热线称,自己刚买的衣柜,还没拆掉包装,只是卸货就发生了损坏,他希望退货,却遭遇商家拒绝。

       据杜先生介绍,10月23日下午,他开车到广汇美居物流园A座一商家处提取预订的两组衣柜。“衣柜是帮将要结婚的女同事买的,正好做特价,两组共7480元。考虑到商家配货上门组装要收费,我们自己有配货车辆,就决定自提货物。”杜先生说,在销售人员的带领下,他们从库房装了货物并运到目的地。

      “想着先卸下来一部分再往楼上搬,我们就打开了其中一个组件的外包装胶带,准备把里面的板子都抽出来,谁知轻轻一拉,板子就从中间部分断开了,再拉另一块板子,也从相同的位置断开。”杜先生说,他们当即把货物拉回了商家处,要求退货,但遭到了拒绝。

      “我们在提货时没有验货,当时商家的工作人员也没告知我们卸货的注意事项,现在明摆着是质量问题,为什么不能退货?”杜先生说。

       随后,记者联系了该商家,一位张姓工作人员证实了和杜先生之间的交易。她介绍说,杜先生于本月11日预订了两组特价衣柜,并且约定配货方式为杜先生自提。23日,杜先生付清了衣柜款项,仓库出了货。


       张姓工作人员表示,出货前,仓库都会对货品进行检查和验收。杜先生的两组衣柜也是按此流程进行配货。对于杜先生提出的退货要求,张姓工作人员表示不能满足。

     “他买的商品可享受三年质保,但我们有规定,只有在产品质量出现问题时,才能退货,目前是因为对方不规范操作造成了货物损坏,这种情况是不能退货的。”张姓工作人员说,衣柜上断裂的两块木板属于背板,背板本身较薄,而且目前市面上的木质家具背板都是用接茬木头做的,在包装还未打开,有重物压迫的情况下,强行拆卸肯定会造成损坏。

     “我们已经答应给杜先生免费维修,或者重新配发损坏的背板。”张姓工作人员表示。

木头公园官方微信

关注官方微信

体验[帝都英雄]的梦想故事

懒惰咨询:

自媒体:

查看体验店:
太原体验店
廊坊体验店
太原体验店
关于我们  | 加入我们  | 联系我们  | 免责声明  

©2012-2015 木头公园 版权所有,并保留所有权利 证:冀B2-20130056 备案:冀ICP备13005472号