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天猫家居O2O战略利益求共赢

        昨天和今天电商行业最热的话题是天猫在线下各大O2O卖场的抵制下被迫做出妥协,这让很多认为阿里无敌的人大跌眼镜。有名为“斗牛士”的同学发文认为线下家居卖场虽然抵制成功,但却失去了一次自我革新的机会。


 

       众说纷纭,普哥昨晚就家居O2O这个话题找了一个家居领域的从业朋友请教。朋友首先对家居O2O能否做成表示怀疑,说目前家居产品的消费者和线上用户有较大的区隔,线上线下很难真正实现融合。线上平台能做的就是给线下店导流量,但即便天猫、京东这样的大平台,真正要把流量分散到全国市场,服务某一特定区域的家居企业很难分到一杯羹。

       天猫此次被迫取消了所谓的家居O2O项目,但即便不取消,这个项目产生的效果也很可能只是雷声大雨点小。天猫此前有过设立线下体验店爱蜂潮的举措,但实际效果并不佳,爱蜂潮北京四惠体验店不足一年就宣告关闭。

       此次天猫高调布局双十一O2O战略,试图和微信O2O和苏宁O2O战略交相辉映。此前有线下零售商因为发布微信O2O战略而涨停的例子,很多大型商超连锁都跟风布局微信O2O。微信的崛起,使阿里集团在PC购物时代积累的优势正在被侵蚀。阿里今年通过天猫发力O2O,不论最终目标是什么,其防御的心态大于进攻。

       腾讯以微信切入线下零售,使微信承担的是CRM+营销推广的作用;天猫切入线下零售,其想完成支付+销售的目的。应该说,微信本身和线下零售企业没有利益冲突;而天猫的打法显然是和线下卖场直接争利,被抵制也就情有可原。

       几个月以前,有朋友就跟普哥说起天猫要在今年的双十一完成超过500亿元的交易,为阿里集团的成功上市再添一把火。但众所周知,去年双十一的191亿水分很大,但中国的物流已然跟不上;要达到500亿的量级,除了刷数据,也只能刷数据。

       刷数据最好的方式是卖贵重的产品,天猫打着O2O旗号切入线下,至少在“交易额”这个数据上会非常好操作。问题在于阿里过于高估自己,试图绕开卖场煽动品牌厂商参与其线上活动;而实际上无论是红星美凯龙还是居然之家,它们都对品牌厂商有更大的约束力,各大卖场联合抵制后,天猫只能被迫妥协。

       当然,天猫绝不会善罢甘休。要实现更大的交易规模,发力“重品类”电商平台是最重要的出路;而抓住了消费者的天猫、京东这类平台,具备足够的砝码去和线下家居卖场脚力。无论是天猫还是京东都要考虑,要消灭线下卖场不可能,在利益上做出妥协才能推进家居O2O的发展。

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